Чаще всего приезжих фанатов интересуют безопасность и экскурсии. Также людей заботит наличие транспортных перевозчиков в городах, где пройдут поединки первенства.
Согласно заявлению Роспотребнадзора, 24% всех вопросов, поступающих консультантам ведомства по поводу предстоящего ЧМ-2018, связаны со сферой туризма. Гости мирового турнира интересуются экскурсиями по городам, безопасностью, местами покупок и условиями таких услуг. Сотрудники Роспотребнадзора консультируют всех желающих с 15 мая и по 15 августа на нескольких языках: русском, английском и китайском в круглосуточном режиме.
В Россию уже прибывают болельщики со всего мира. С некоторыми из них ранее уже произошли неприятные моменты. В Петербурге у американского фаната украли деньги и банковские карты, а у египтянина неизвестные похитили багаж.